Maîtriser les techniques de communication interpersonnelle et optimiser son système d'information vis à vis de l'équipe et de son hiérarchique pour développer ses capacités relationnelles et son efficacité personnelle.

Animateur d'équipe en position hiérarchique ou non, leader. Responsable hiérarchique d'équipe. Agent de maîtrise.

Une pédagogie participative avec mises en situation et travaux en sous groupes permettant de travailler sur les attitudes et les comportements. Possibilité de formation combinée avec e-learning.

Identifier les principes de communication interne et externe dans son activité. Identifier ses interlocuteurs potentiels pour adapter le contenu, la forme et le média efficace pour communiquer. Structurer ses actions de communication en interne et externe.

Tout public amené à développer la communication

Optimiser ses compétences en communication orale. Adapter ses comportements verbaux et non verbaux au contexte et à ses différents interlocuteurs. Présenter ses idées, exposer un projet devant un auditoire, de façon claire, structurée, convaincante et en fonction d'un objectif précis. Mieux maîtriser son émotivité lors d'une prise de parole en public.

Toute personne amenée à s'exprimer oralement lors de réunions, exposés, présentations de projet ou d'entretiens en face à face.

Jeux de rôles avec mise en situation.

Identifier son image et la traduire par une apparence et un style vestimentaire adaptés à sa personnalité. Mettre en cohérence image, personnalité, apparence afin de créer une harmonie.

Tout public

Maîtriser les rechniques rédactionnelles des principaux écrits professionnels : note, compte-rendu, rapport, document de présentation Produire des écrits lisibles, eficaces et adaptés au destinataire.

Toute personne amenée à rédiger des écrits professionnels.

Un autodiagnostic en amont permettant de connaître le niveau de chacun. Des ateliers permettant d'appliquer les acquis sur des écrits pratiqués par les participants en fonction de leurs besoins réels.

Comprendre, représenter, expliquer, organiser les réseaux d'information complexes. Modéliser facilement et rapidement avec les nouveaux outils issus des technologies de l'information et de la communication. Appliquer la méthodologie OSSAD issue du projet européen ESPRIT.

Manager, responsable voulant accroître la performance de son organisation

Exemples concrets sur les fonctions et services d'une entreprise. Enchaînement avec le logiciel OSSAD PROCESS DESIGN

Comprendre la nouvelle offre informatique issue des technologies de l'internet. Mieux échanger et diffuser l'information, travailler en groupe, assouplir ses progiciels, opérer une traçabilité systématique et réinventer sa bureautique. Découvrir une méthodologie continue de la spécification des processus à leur automatisation.

Manager, responsable voulant accroître la performance de son système informatique.

Maîtriser les techniques de communication interpersonnelle et optimiser son système d'information vis-à-vis de l'équipe et de son hiérarchique pour développer ses capacités relationnelles et son efficacité personnelle.

Responsable hiérarchique d'équipe, agent de maîtrise.

Une pédagogie participative avec mises en situation et travaux en sous groupes permettant de travailler sur les attitudes et les comportements. Possibilité de formation combinée avec e-learning.