- Définir les composantes de la qualité

- Comprendre les enjeux pour l'entreprise et la nécessité de l'amélioration continue

Toutes personnes de l'entreprise

Formation initiale pour responsabiliser les acteurs de l'entreprise

- Comprendre les objectifs à atteindre pour chaque exigence

- constuire son plan d'actions selon les nouvelles exigences de la version 2008.

- faire évoluer son système qualité.

Responsable d'assurance qualité, animateur qualité ou tout autre personne acteur de la qualité dans la nouvelle version.

Approche pragmatique pour une mise en place rapide en entreprise.

- Savoir identifier et formaliser ses processus

- Piloter sa démarche

          - Analyser et améliorer les processus

          - Surveillance et mesure efficace

Toute personne intervenant dans le pilotage des processus

S'inscrit dans la démarche ISO 9001  et intervient dans la résolution des points bloquants existants dans les entreprises

Maîtriser la documentation

Structurer et formaliser des documents qualité

Assurer et gérer la traçabilité et les enregistrements

Tout salariés acteur de la qualité.

Mise en pratique rédactionnelle des documents.

Créer les conditions de réussite d'une démarche de certification.

Responsable qualité. Animateur qualité.

Indispensable pour mener à bien une certification en entreprise.

- Former le personnel d'une entreprise au concept de la qualité et du référentiel ISO 9001 Version 2008

- Formaliser le projet qualité avec les jalonnements

Toute personne acteur qualité de l'entreprise

Relation de proximité avec le personnel de l'entreprise

Animation de groupes de travail

Audits